Corebridge permet d'effectuer :
- Des statistiques en différé : possibilité de réaliser des rapports détaillés concernant l'activité téléphonique de l'entreprise .
- Statistiques par appelant - client / par collaborateur.
- Statistiques croisées.
- Durée moyenne des appels, nombre d'appels perdus, nombre d'appels reçus, nombre d'appels en file d'attente, nombre d'appels transférés,...
- Des statistiques en temps réel : mise en place d'un système d'alertes basé sur le nombre d'appels entrants, la file d 'attente des appelants, le temps de mise en attente...
Exemple 1 - Statistiques mettant en avant la durée totale de communication, sur les 30 derniers jours, des utilisateurs du groupe "DemoTeam".
Exemple 2 - Statistiques permettant de visualiser la durée des appels
par correspondant, sur le mois dernier.
