Passerelle de communication  pour Microsoft Lync 2010 et Lync 2013
COGS permet de contrôler la téléphonie fixe et la téléphonie mobile a partir de Microsoft Lync 2010 et Lync 2013. COGS est une passerelle logicielle qui apporte aux Lync 2010 et 2013 des capacités de contrôle d'appels sans besoin de remplacer ou modifier les PBXs.


Ce qu'il faut retenir

COGS Gateway  utilise les interfaces standards de l'industrie du téléphone pour communiquer avec les PABXs
Supporte la plupart des PBXs du marché comme Cisco, Nortel, Avaya, Aastra, 3Com, Ericsson, Alcatel, NEC, Siemens, Panasonic, Mitel, IPC, Etrali, Philips, Samsung.

Permet aux utilisateurs de Lync 2010 et Lync 2013 de contrôler la téléphonie de l'entreprsie à partir du client Lync sans mettre à jour ni modifier le PABX.

Nécessite le mode Remote Call Control de Microsoft (Mode RCC)

Permet d'implémenter les flux et processus des communication unifiées de Microsoft à travers une téléphonie d'entreprise même hétérogène

Affiche les états de présence  téléphonique dans le client Microsoft Lync quel que soit le type de téléphone : Desk phone, DECT, casque ou Smartphone 

Aucune installation sur l'ordinateur de l'utilisateur.

Microsoft a désigné COGS comme étant la solution recommandée pour Lync en mode RCC.
Alcatel Lucent a certifié COGS pour l'intégration de l'autocom Alcatel OXE avec Microsoft Lync et Skype for Business.

Fonctionnalités                       Télécharger la brochure

Avec Corebrige COGS Gateway, les fonctionnalités suivantes sont offertes depuis un client Microsoft Lync 2010 et Lync 2013:

  • Faire un appel sortant interne ou externe via l’infrastructure de téléphonie d’entreprise existante 
  • Répondre à un appel entrant depuis un numéro interne ou externe
  • Raccrocher, mettre en attente, reprendre un appel en attente
  • Transfert aveugle, transfert assisté et redirection d’appel vers des numéros internes ou externes
  • Appel Video, Chat et partage de PC
  • Détection de renvoi de poste bi-directionnel
  • Contrôle DTMF
  • Fourniture de la présence téléphonique quel que soit le type de device (y compris smartphones)