Corebridge propose un « Middleware » unique, indépendant et non intrusif pour intégrer la Téléphonie dans les applications IT
La solution Corebridge fournit un pont entre les infrastructures de téléphonie existantes et les logiciels installés au sein des entreprises. Elle offre aux utilisateurs des services avancés dans les domaines de communication unifiée, relation client, travail collaboratif, mobilité et objets connectés. L’objectif est d’accroître l’efficacité des communications et du travail de groupe, d’améliorer la qualité de la relation client et d'optimiser la performance des processus opérationnels.
La solution Corebridge est constituée d’un ensemble de logiciels qui s’appuie sur les technologies standards de la téléphonie (TAPI, SIP, TSAPI, MiTAI,...) et les technologies Microsoft et IBM en respectant 3 grands principes :
- Etre indépendant du système de téléphonie installé (IP ou TDM).
- Etre ouvert à toutes les applications du marché.
- Etre non intrusif - N'affecte pas les systèmes préexistants.
