Corebridge suiteLa suite Corebridge est constituée d’un ensemble de logiciels qui permet de lier le système de téléphonie de l'entreprise avec le système d’information
STAR GatewayLa STAR Gateway (Skype Telephony Access Resources) permet de
contrôler la téléphonie fixe et mobile à partir du client Skype for
Business sans avoir recours au mode RCC du serveur Skype ni au trunk
Sip du PABX.
Apps GatewayL'Apps gateway permet la montée de fiche de l'appelant de toute application tierce en environnement Microsoft Skype for Business. Le contrôle d'appel est fait depuis le client Skype ou toute autre application.
Presence GatewayLa Smart Presence Gateway permet d'afficher l’état de téléphone de vos contacts dans l'application client Microsoft Skype for Business indépendamment du type de poste téléphonique. Il permet également aux utilisateurs Skype de contrôler le renvoi d'appel à partir de client Skype ou de poste téléphonique.
CAIROCairo Gateway (Company Automatic Intelligent Routing) permet le routage des
appels entrants d'une entreprise en fonction des règles qu'elle décide
d'appliquer et en fonction de critères liés aux compétences de chaque employé.
BOCCCorebridge BOCC <Branch Office Call Center> est
une solution logicielle de routage automatique des appels entrants permettant d'améliorer la
qualité du service client, sans qu’il soit besoin d’investir dans des serveurs
vocaux intelligents ou autres gestions de files d’attentes.
CoreTrafficCoreTraffic est un puissant outil
d'analyse statistique de l'activité téléphonique de l'entreprise. Il permet de
générer des rapports pour mesurer la qualité de l’accueil téléphonique et les
activités métiers liées au téléphone.
COGS
COGS est une passerelle de communication pour Microsoft Lync 2013. Elle permet de contrôler la téléphonie fixe et la téléphonie mobile à partir du client Lync 2013. COGS Gateway nécessite le mode RCC
UC dialerUC Dialer est un module intégré dans le client Corebridge qui permet l’utilisation de Microsoft Lync, Skype for Business,office 365, Cisco Jabber avec l’infrastructure téléphonique de l’entreprise. Il fonctionne avec tous les types de licences client.
CorePilotCorePilot est une offre de centre d’appels très adaptés aux métiers des entreprises. Elle permet un routage intelligent des appels basé sur des critères. CorePilot peut être associé avec l’ACD Cisco, Avaya et AVM.
Des solutions de communication innovantes pour votre entreprise
Corebridge est un éditeur de logiciels spécialisé dans le domaine des communications intégrées. L’entreprise développe des solutions innovantes déjà adoptées par plusieurs grands comptes, en France comme à l’international. Ses produits couvrent un large spectre de services : communication unifiée, relation client, travail collaboratif, mobilité et intégration d’objets connectés. Grâce à une technologie éprouvée, Corebridge collabore aujourd’hui avec des acteurs majeurs du secteur tels que Microsoft, Cisco, Avaya ou encore Alcatel-Lucent.
